Επικοινωνία: 210 9370390 | ΔΕΥ-ΠΑΡ 10.30-19.00 | ΣΑΒ 10.30-14.00

Καλωσήρθατε στο νέο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!

Επιστροφές

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων που αγοράσατε λόγω μη φυσικής παρουσίας σας κατά την αγορά. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • ✓ Δεν γίνεται αλλαγή ούτε γίνονται δεκτά για επιστροφή προϊόντα που φιλοτεχνήθηκαν αποκλειστικά για τον πελάτη είτε πρόκειται για ένα προϊόν είτε για παραπάνω από ένα προϊόντα,
  • ✓ Δεν γίνεται αλλαγή ούτε γίνονται δεκτά για επιστροφή προϊόντα στα οποία έγινε χάραξη μηνύματος ή και λογοτύπου.
  • ✓ Τα προϊόντα σε προσφορά ή αυτά που διατίθενται με έκπτωση 50% ή και άνω δεν επιστρέφονται και δεν γίνονται αλλαγές σε αυτά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ):

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:
Τα αντικείμενα και οι συσκευασίες τους να είναι στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος το arch-studios.eu μπορεί να μην δεχθεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση της συναλλαγής.

Ως ημερομηνία εμπρόθεσμης επιστροφής θεωρείται μόνο η αναγραφόμενη στην απόδειξη παραλαβής της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Τα προς επιστροφή προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, σε άριστη κατάσταση με τη πλήρη, αρχική, ατομική συσκευασία τους, χωρίς φθορές και, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής πώλησης, Δελτίο Αποστολής-Τιμολόγιο, κτλ). Όλα τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αποστολέα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή των αντικείμενων που παραλάβατε θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail στη διευθυνση inquiries@arch-studios.eu περιγράφοντας το αίτημα επιστροφής και θα λάβετε απάντηση μας.

Οι επιστροφές και αντικαταστάσεις προϊόντων μπορούν να γίνουν μόνο εάν πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • ✓ Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
  • ✓ Το προϊόν(ντα) να ειναι άθικτο(α) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • ✓ Το προϊόν(ντα) θα πρέπει να ακολουθείται από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής πώλησης, Δελτίο Αποστολής-Τιμολόγιο, κτλ).
  • ✓ Όλα τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αποστολέα.

Εάν δεν ισχύουν όλα τα παραπάνω το προϊόν(ντα) θα επιστρέφονται στο αποστολέα με χρέωσή του. Μόνο εάν ισχύουν όλα τα παραπάνω, τότε το κόστος επανάληψης της αποστολής βαρύνει το arch-studios.eu για μια και μόνο φορά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ):

Tο κόστος επιστροφής και τα έξοδα επαναποστολής (με κατάθεση του αντίστοιχου ποσού εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης του πελάτη) γίνεται στην περίπτωση που αποδεδειγμένα με υπαιτιότητα του arch-studios.eu, πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας ή στην τιμολόγηση ή στην αποστολή, ή κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία κ.λ.π. Μόνο σε αυτές τις περιπτώσεις το arch-studios.eu αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης,  Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με τους παραπάνω.